আপনি যখন BK Games-এ নিবন্ধন করেন বা খেলেন, তখন কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। সেই তথ্য আমরা কীভাবে রাখি, কোথায় ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সেটা এই পেজে পরিষ্কারভাবে বলা আছে।
BK Games-এ একাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে গেম খেলা পর্যন্ত বিভিন্ন পর্যায়ে কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো মূলত দুটি উপায়ে আসে — আপনি নিজে যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে গিয়ে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কীভাবে আসে |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ও KYC প্রক্রিয়ায় |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধন ফর্মে |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ | পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইসের মডেল, ব্রাউজারের ধরন | স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
| গেমিং তথ্য | খেলার ইতিহাস, বেটের পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে |
| অবস্থান তথ্য | শহর বা অঞ্চল (IP থেকে আনুমানিক) | স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
আমরা কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন, ব্যাংক পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্টের সময় এই তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারের কাছে যায়।
BK Games সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্যের অপব্যবহার করি না এবং উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।
BK Games কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা অনুমোদন ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হয়:
BK Games কখনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। কেউ BK Games-এর নাম করে আপনার তথ্য চাইলে সেটি প্রতারণা হতে পারে।
BK Games ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ ব্লক করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে। অ্যাপে কুকিজ বিকল্প সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
BK Games প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত:
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে কেউ পরিচয় শনাক্ত করতে না পারে।
BK Games তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহুস্তরীয় এবং ক্রমাগত আপডেট করা হয়।
সতর্কতা: BK Games কখনো ইমেইল, SMS বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP জিজ্ঞেস করবে না। কেউ এটা চাইলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানান।
BK Games-এর খেলোয়াড় হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
ভুল তথ্য থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
একাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে সব তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
মার্কেটিং বার্তা বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
BK Games সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।
যদি কোনো অভিভাবক জানতে পারেন যে তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান BK Games ব্যবহার করছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত সেই একাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলব।
শিশু সুরক্ষা BK Games-এর অগ্রাধিকারের শীর্ষে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমরা শূন্য সহনশীলতা নীতি অনুসরণ করি।
BK Games প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইলে SMS বা ইমেইলে জানানো হবে। পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখুন।
প্রতিটি আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে একাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: privacy@bkgames.app
সাধারণ সাপোর্ট: support@bkgames.app
লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপে ২৪/৭ উপলব্ধ
তথ্য মুছে ফেলা বা দেখার অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
বিশ্বমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি
প্রতিটি সংযোগ 256-bit TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য ট্রান্সমিশনের সময় কেউ পড়তে পারবে না।
BK Games কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনারই সম্পদ।
তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
আমাদের সিকিউরিটি টিম ২৪ ঘণ্টা সার্ভার পর্যবেক্ষণ করে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে।
একাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন, কুকিজ ও তথ্য ব্যবহারের প্রাধান্য নিজে নিয়ন্ত্রণ করুন।
কোনো তথ্য লঙ্ঘন হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।
অডস বোঝা ও KYC প্রক্রিয়া নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর
BK Games-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বদা সুরক্ষিত। বিশ্বমানের নিরাপত্তা নিয়ে নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন।